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    疫情中的“线上面试”,怎样避免“美颜”和“滤镜”?

    2020-03-04 07:05:32 和讯名家 

      疫情之下,一切线下招聘被叫停。然而葡京彩票最新网址,春节后本来就是大量企业“新陈代谢”的时候,况且葡京彩票最新网址,现在又未尝不是个“招兵买马”的好时机。那么葡京彩票最新网址,线上面试的爆发就必然地到来了。

      文:本刊记者  庄文静   责任编辑:李靖本期“管理百家”特约观察家:薛瑞(北京智鼎管理咨询有限公司人才测评事业部高级咨询师)

      本应是“金三银四”的春招热潮,无法如期而至。

      2020年的新冠病毒,使本就处于“过冬期”的中国企业雪上加霜。

      但是,总有一些企业在;醒罢一銎暇┎势弊钚峦。有一些企业已经悄然开始了春季招聘葡京彩票最新网址葡京彩票最新网址,只是将传统的线下招聘改为线上招聘。

      据58同城发布的《2020年疫情对企业复工与招聘影响调研报告》数据,近25%的企业招聘者愿意使用视频面试,70%的企业招聘者对视频面试功能持积极态度葡京彩票最新网址。

      近日,人力资源社会保障部就业促进司司长张莹也表示:要对高校毕业生优化服务,扩大在线办理事项,鼓励网上面试、网上签约、网上报到葡京彩票最新网址,引导用人单位适当延长招聘时间,推迟体检、推迟签约录取,同时视情况调整事业单位、国有企业葡京彩票最新网址、基层服务项目招聘招录的笔试面试时间葡京彩票最新网址。

      而葡京彩票最新网址;,其实正是“笼络优秀人才”的好时机,一些企业已经开始对人才“下手”了。苏宁葡京彩票最新网址葡京彩票最新网址、阿里葡京彩票最新网址、腾讯等多家互联网企业早已将线下的春招会集中到了线上进行,包括线上平台招聘葡京彩票最新网址、开展宣讲会和线上双选会、语音/视频面试等葡京彩票最新网址葡京彩票最新网址。

      然而,不少企业的线上面试尝试,都遇到过一些难题和窘境葡京彩票最新网址。那么,线上面试有哪些难题?如何规避“美颜过度”的窘境?如何让线上面试提升一些成功率呢葡京彩票最新网址?

      本期《中外管理》特邀北京智鼎管理咨询有限公司人才测评事业部高级咨询师薛瑞,就此命题为读者答疑解惑。

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      线上面试有哪些“不尽人意”?

      《中外管理》:如今,大量的线上面试对于企业来说出现了哪些挑战?

      薛瑞:以往,线上面试在中高层管理职位的招聘中应用比较多。视频面试葡京彩票最新网址葡京彩票最新网址、电话面试等形式葡京彩票最新网址,都被广泛使用。特别是一些猎头公司葡京彩票最新网址,它们与人才前期的大量沟通都通过电话、视频等方式完成。

      当下的疫情与以往不同的是:现在不仅对中高层的线上面试要大规模地应用葡京彩票最新网址,而且还要大量应用于基层员工的招聘上。这就形成了比较大的挑战。

      以前春招或大规模招聘时,HR可能只用两天时间葡京彩票最新网址,就能将企业的领导、相关部门负责人葡京彩票最新网址、专家组织起来,集中对求职者进行面试葡京彩票最新网址。通常,两天内可以面试几百位候选人。

      然而葡京彩票最新网址,如果当前全部转成线上面试葡京彩票最新网址,对招聘流程、设备技术要求、录用决策等,都提出了很大挑战葡京彩票最新网址。

      《中外管理》:那么葡京彩票最新网址,面试流程从线下转移到线上葡京彩票最新网址,会出现哪些不尽人意的地方葡京彩票最新网址?

      薛瑞:首先,交流互动的局限性葡京彩票最新网址。过去在线下面试时,可以设计比较丰富的面试形式,像小组讨论、游戏、情景模拟、角色扮演、拓展类活动等,这些面试的甄选形式和技术,在线上就不太容易实现。因此,线上面试的形式是比较单一的葡京彩票最新网址,更多的是通过一问一答的形式,面试官更多是从候选人的语言表达中,去抓取一些有效的信息。

      其次葡京彩票最新网址,硬件方面的要求较高。比如:通讯设备葡京彩票最新网址、信息传输的流畅度要保障。近来有新闻说葡京彩票最新网址,由于这几天企业大量使用线上直播,导致钉钉、腾讯、阿里云都出现崩盘了。甚至人有玩笑称,疫情正在倒逼5G的发展。

      再次,面试流程的组织上,易出现“不同频”状态。就一般面试而言葡京彩票最新网址,会同时有几个面试官参与——人力资源部相关人员、不同部门的管理层葡京彩票最新网址、人才测评专家等共同面试候选人葡京彩票最新网址。由于现在很多企业在远程办公葡京彩票最新网址,要让这些相关人同时在线完成一场面试,其实组织内部的沟通成本挺高的。因此,一方面是企业内部面试官的“同频”较困难,另一方面由于候选人较多,如果不能按预约时间完成面试,整个流程就会受到影响葡京彩票最新网址。

      最后,对候选人的意愿考察难度加大。如果是线上面试的话葡京彩票最新网址,候选人参加面试的机会成本会变低,一上午可以去更多的企业面试葡京彩票最新网址葡京彩票最新网址。因此,企业了解候选人入职意愿的难度,就明显加大了。

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      如何让线上面试更高效?

      《中外管理》:在线上面试时,如何解决上述这些问题葡京彩票最新网址?有没有一些应用葡京彩票最新网址、技术,能更好地帮助企业保障线上面试的效果葡京彩票最新网址?

      薛瑞:有些走得比较靠前的企业,已经开始用AI技术帮HR 做线上面试了。

      比如:前几年,人工智能机器人“微软小冰”16小时筛选从1.6万筛选出3500人的消息大热!拔⑷硇”,把自然语言处理、计算机语音和计算机视觉等技术融合起来,通过AI技术与候选人进行语音面试,大大提升了面试效率。

      再比如:中国平安(601318)有一套自己的AI面试系统葡京彩票最新网址,应用于每年大量的销售人员招聘。在进行复盘时,大多对AI招聘的结果满意度较高。随着技术的发展,AI技术的准确率也在不断提升。但AI技术招聘,仍然是一项花费比较高葡京彩票最新网址、更适用于大规模招聘的技术手段。

      对于一般企业,特别是占中国经济主体的中小企业来说,最常使用的线上面试工具依然是钉钉、微信视频、腾讯会议等,简单方便葡京彩票最新网址、成本很低,几个面试官和候选人,进行一个三方或多方的视频沟通界面,就可以开始面试了葡京彩票最新网址。

      那么,做线上面试有哪些要注意的流程细节?

      第一,筛选出简历葡京彩票最新网址,要核实其信息是准确无误的。包括其身份信息、学历证明葡京彩票最新网址、考试证书等信息的真实性。也就是更多的工作要做在前期,只有确保信息的真实性,后面的工作才会更有保障,不会白费功夫。

      第二,要确保技术的稳定性,以及面试人员的整体协同性。企业内部的沟通是比较关键的,候选人信息要提前发给每个面试官,以有让面试官们有充分的准备。

      第一,用好人才测评工具。线上面试确实会有较大的掩饰性,如何面试出候选人真实的入职意愿?仅通过一问一答较难判断,因此要借助科学的人才测评工具。智鼎公司就有很多在线测评工具葡京彩票最新网址,可以让候选人在面试前进行测评葡京彩票最新网址,比如:职业性格测试葡京彩票最新网址、心理成熟度测评葡京彩票最新网址、人岗性格匹配度测验、线上综合笔试等,可以反映出候选人的职业志趣葡京彩票最新网址、心理健康程度、人岗匹配度、思维能力等等葡京彩票最新网址,以及最基本的入职意愿——因为要做完一个完整测评,可能要花费一两个小时,这不是随便填一下。

      同时,企业可以根据在线测试了解候选人格方面特质和取向葡京彩票最新网址,到在线上面试时葡京彩票最新网址,再根据在线测试报告做一些有针对性的追问,这样线上面试的准确性会更高。

      当然葡京彩票最新网址,无论是线下还是线上面试葡京彩票最新网址,我们都要提前对一个岗位进行胜任力模型的建模,做人才画像,然后有针对性地去匹配人才。确保选出来的人是他自己期望的葡京彩票最新网址,也是岗位所需要的。

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      疫情期间的offer该怎么发?

      《中外管理》:线上面试在空间和沟通效果方面都受到一定局限,那么线上面试时,最要着重考察什么方面?此外,有企业会在线上面试后直接给发offer葡京彩票最新网址,疫情后就可以直接来上班了,这种做法会有隐患吗葡京彩票最新网址?

      薛瑞:要真正了解候选人,包括他是否能达到岗位要求、能力水平、入职意愿葡京彩票最新网址、对企业的期待、对自己职业的追求等等。面试无论是线下线上,企业都要充分传达出企业文化、价值观以及愿景。而面试是否成功,其实是取决于用人单位和应聘者的匹配度与彼此认同。

      在疫情下,其实企业的线上招聘还处在探索的过程里。目前企业开始逐渐全面复工,现在的招聘还是零零散散进行的。而应届毕业生也在观望,即使企业给他们发了offer葡京彩票最新网址,他们也很可能在疫情过后去其他企业应聘。

      同时,offer作为用人单位向求职者发出的邀约葡京彩票最新网址,虽然并非真正意义上的劳动合同,但也具有一定的约束力并代表着企业形象。所以发offer一定是慎重的,并需要在offer中明确列出符合入职的标准葡京彩票最新网址,比如学历要求葡京彩票最新网址、任职资格葡京彩票最新网址、健康状况等等。在以往情况下,HR一般都会根据招聘岗位需求人数,适当扩大offer的发放比例,以备个别候选人因为各种原因放弃入职。如今在疫情下葡京彩票最新网址,还需HR部门根据自身所属行业、企业情况斟酌再定。

      给HR的建议是:可以提前与准新员工保持联系,在还未大规模复工的空档期里,提前给他们制定培养计划。比如,发放一些公司内部非涉密性的培训视频、企业文化等内容,让准新员工提前学习接触。甚至,一些主管人员可以提前给准新员工布置些远程任务葡京彩票最新网址,以增加与组织的粘性。

    本文首发于微信公众号:中外管理杂志。文章内容属作者个人观点,不代表和讯网立场。投资者据此操作,风险请自担。

    (责任编辑:何一华 HN110)
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